Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Reklamacji (Refund Policy)

1. Produkty Cyfrowe Wszystkie produkty dostępne w sklepie sklep.octaneroleplay.pl (w tym pakiety VIP, przedmioty w grze, waluta wirtualna oraz inne ulepszenia konta) mają charakter treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.

2. Brak Prawa do Odstąpienia od Umowy Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dokonując zakupu w naszym sklepie, wyrażasz zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmujesz do wiadomości, że w momencie pełnego wykonania usługi (przypisania produktu do Twojego konta w grze), tracisz prawo do odstąpienia od umowy oraz otrzymania zwrotu pieniędzy.

3. Zasada "Final Sale" Wszystkie transakcje są ostateczne. Nie oferujemy zwrotów pieniędzy (refundacji) ani wymiany produktów w przypadku:

Zmiany zdania przez kupującego.
Otrzymania blokady na serwerze (ban) za nieprzestrzeganie regulaminu rozgrywki.
Błędnego wpisania danych podczas zakupu (np. błędny Nick/ID).

4. Problemy Techniczne Jeśli zakupiony produkt nie pojawił się na Twoim koncie w ciągu 24 godzin od dokonania płatności, prosimy o kontakt poprzez system Ticket na naszym serwerze Discord lub pod adresem e-mail: [Twoj Email lub Kontakt]. W takim przypadku niezwłocznie dostarczymy zakupiony towar.

5. Chargebacki i Spory Próba wymuszenia zwrotu poprzez procedurę "chargeback" lub otwarcie sporu w systemie płatności bez wcześniejszej próby kontaktu z administracją skutkuje permanentną blokadą konta na serwerze Octane Roleplay bez możliwości powrotu.